ČESKY 
SLOVENSKY Převod Alza knihovny
Nejčastější dotazy
Vše, co potřebujete vědět pro přesun Alza knihovny.
Kde najdu kód mojí Alza knihovny
Přihlaste se do vašeho účtu na Alza.cz a na stránce https://www.alza.cz/my-account/magazines.htm získáte kód pro přesun vaší knihovny na digiport.cz. Při potížích se získáním kódu nebo při jakémkoliv dotazu kontaktujte Alza.cz na obchod@alza.cz nebo tel. 225 340 111 .
Nedaří se mi zadat kód poukazu
Nejprve zkontrolujte, zda máte kód správně zadaný. Nepoužívejte kopírování, je možné že součástí kopírovaných informací jsou skryté znaky, proto kód přepište manuálně. Pokud poukaz ještě nebyl využit, a přesto se vám nedaří jej použít, kontaktujte nás na info@digiport.cz a sdělte nám číslo vašeho poukazu.
Co se stane po zadání poukazu?
- Pro zadaný e-mail vytvoříme registraci a její potvrzení vám obratem zašleme.
- Zahájíme převod vašich titulů z knihovny Alza do knihovny Digiport. Převod může trvat několik dnů.
- Po dokončení převodu vám zašleme e-mailem informaci, že vaše knihovna je kompletní a již můžete číst obsah, který v ní máte.
- Pokud již máte na digiport.cz účet, zadejte e-mail, pod kterým máte účet vedený a časopisy se přidají do vaší aktuální knihovny.
Proč nemám v knihovně vše jako jsem měl na Alza.cz?
- Převádíme pouze tituly vydavatelů, kteří nabízí své tituly na Digiport.cz a kteří s převodem souhlasili.
- Převádí se pouze tituly, které byly zakoupeny v posledních 2 letech. Bezplatně přidělené tituly, případně starší, být součástí vaší knihovny nemusí, pokud to vydavatel nepožadoval.
- Převádí se pouze tituly, které byly ve vaší Alza knihovně do 31. 1. 2023. Nová vydání z předplatného se nepřevádí.
Proč nemám v knihovně nová čísla časopisu
V rámci převodu vaší Alza knihovny na digiport.cz získáte přístup pouze k vydáním, která ve vaší knihovně na Alza.cz byly do 31. 1. 2023.
Pokud máte aktivní předplatné, kontaktujte Alza.cz na obchod@alza.cz nebo tel. 225 340 111 a alikvótní část vám bude vrácena. Pokračování předplatného si pak můžete zakoupit na digiport.cz.